Política de devoluciones y garantía

En Bios Computer cada equipo pasa por nuestro taller antes de llegar a tus manos, y lo respaldamos con 360 días de garantía en servicio y 180 días en piezas.

Devolución con reembolso total en 24 horas

Si tu equipo presenta una falla y no estás conforme, puedes devolverlo dentro de las primeras 24 horas desde la compra y te reembolsamos el 100 % de lo que pagaste. Las devoluciones no aplican por cambio de parecer.

Cambio de equipo dentro de la garantía

Si surge una falla, nuestro taller se encarga de diagnosticarla y resolverla. Si aparece dentro de los primeros 6 meses (garantía en piezas) y no logramos darte una solución satisfactoria, te cambiamos el equipo.

Para aplicar una devolución o un cambio

• Presenta tu factura de compra.
• El sello de garantía debe estar intacto. Si el sello fue manipulado, retirado o alterado, la devolución, el cambio y la garantía no aplican.
• El equipo pasa por un diagnóstico en nuestro taller, que confirma la falla.
• El equipo debe estar completo, con sus accesorios y sin golpes, líquidos ni manipulaciones de terceros.
• Los daños por mal uso, accidentes o software instalado por el cliente no están cubiertos.

Consulta el tiempo de garantía de cada tipo de artículo en nuestra página de Garantías.

¿Cómo lo solicito?

Escríbenos por WhatsApp al 829-789-0297, o visítanos en Plaza Central (Santo Domingo) o Colinas Mall (Santiago).