Garantía de Laptops, Piezas y Accesorios | Bios Computer
Black November10% en laptops y desktops de entradaTermina en 1 día 11 h 59 minVer ofertas

Garantías

Cada artículo dice cuánto está cubierto

Esta es la garantía que aplicamos por tipo de artículo. La misma que verás en la ficha de cada equipo.

Piezas y accesorios

Abanicos
3 meses
Adaptador
24 horas
Adaptador wireless
30 días
Audífonos
30 días
Batería de repuesto (pieza suelta)
15 días
Bluetooth
30 días
Bocina
30 días
Bulto
24 horas
Cable HDMI
24 horas
Cable SATA
24 horas
Cable VGA
24 horas
Cable de red
24 horas
Cable display-port
24 horas
Cable para impresora
24 horas
Cargador
24 horas
Case
24 horas
Combo mouse y teclado
30 días
Convertidor
30 días
Cooling pad
3 meses
Cover
24 horas
Disco duro
3 meses
Disco duro externo
3 meses
Enclosure
30 días
Escritorio
24 horas
Fan cooler
3 meses
Fan cooler líquido
3 meses
Gamepad
30 días
Hub USB
30 días
Impresora
30 días
Memoria RAM
3 meses
Memoria USB
30 días
Mochila
24 horas
Motherboard
3 meses
Mouse
30 días
Mousepad
24 horas
Pantallas
7 días
Power supply
3 meses
Procesador
3 meses
Proyector
30 días
Repetidor wifi
30 días
Router
30 días
Silla
24 horas
Sillón
24 horas
Soporte de monitor
24 horas
Tarjeta de video
180 días
Teclado
30 días
UPS
30 días
Webcam
30 días

La garantía cubre defectos de fábrica. Para reclamarla presenta tu factura en la sucursal donde compraste.

Preguntas frecuentes sobre la garantía

¿Qué garantía tienen las laptops y desktops de Bios Computer?

1 año de garantía Bios desde la fecha de compra, también en las reacondicionadas: los primeros 6 meses cubren piezas y servicio, y los últimos 6 meses solo servicio. Los monitores tienen 180 días en piezas y servicio.

¿Qué significa «reacondicionada» en Bios?

Es un equipo de marca que pasa por nuestro taller antes de venderse: pruebas de hardware y software para que funcione al 100 %, mantenimiento completo al día, sistema original activado (Windows; ChromeOS en las Chromebook) y cargador original compatible. Puedes probarlo en la tienda antes de pagar.

¿La batería tiene garantía?

Sí: garantizamos como mínimo 1 hora de uso con un uso medio del equipo. Es el mínimo que cubre la garantía, no lo que dura; muchos equipos ya traen batería nueva.

¿Qué no cubre la garantía?

Golpes, líneas o píxeles muertos en la pantalla, daños por líquidos, mal uso, accidentes, manipulación de terceros, virus o fallos por programas instalados después de la compra. Si se quita el sello de garantía, se pierde.

¿Cuánta garantía tienen las piezas y accesorios?

Depende del artículo: memoria RAM, discos, procesadores y motherboards 3 meses; mouse, teclados y bocinas 30 días; cables y cargadores 24 horas. La lista completa está en la tabla de arriba.

¿Cómo reclamo la garantía?

Lleva el equipo a la tienda donde lo compraste, Plaza Central (Santo Domingo) o Colinas Mall (Santiago), con la factura de compra y el sello de garantía intacto; en laptops y desktops reacondicionadas, también la caja. La atiende nuestro propio taller, sin enviar el equipo a terceros.

¿Los precios incluyen ITBIS y dan factura con NCF?

Sí. Todos los precios de Bios Computer son finales, con ITBIS incluido, y la factura lleva valor fiscal (NCF) si lo pides.

Condiciones completas de las laptops y desktops: garantía refurbished de 1 año. Datos oficiales de las tiendas: información oficial.